POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

Zwroty

W sklepie Autocień dbamy o satysfakcję naszych klientów.

Dlatego oferujemy możliwość zwrotu zakupionych produktów w terminie 15 dni od dnia otrzymania przesyłki.

Warunki zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany:

• produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie,
• powinien zostać odesłany w stanie umożliwiającym jego dalszą sprzedaż,
• powinien zawierać wszystkie elementy otrzymane wraz z zamówieniem.

Jak dokonać zwrotu

1. Wyślij wiadomość na adres:
   dropdostawa98@gmail.com
2. Podaj:
   • numer zamówienia,
   • imię i nazwisko,
   • numer rachunku bankowego do zwrotu środków.
3. Odeślij produkt na adres wskazany przez sprzedawcę.

Koszt zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że zwrot wynika z naszej pomyłki lub wady produktu.

Zwrot środków

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać zwrot środków do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego nadania.

---

Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, klient ma prawo do złożenia reklamacji.

Jak zgłosić reklamację

Wyślij wiadomość na adres:

dropdostawa98@gmail.com

Do zgłoszenia warto dołączyć:

• numer zamówienia,
• opis problemu,
• zdjęcia produktu.

Termin rozpatrzenia

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 15 dni od ich otrzymania.

Uprawnienia klienta

W przypadku uznania reklamacji klient może żądać:

• naprawy produktu,
• wymiany produktu,
• obniżenia ceny,
• zwrotu środków w przypadkach przewidzianych prawem.